Termeni si conditii

Prezentul document prin conținutul său pune la dispoziția terților utilizatori Regulamentul privind Termenii și Condițiile de utilizare a aplicației web “comanda.zmoke.ro”.

“comanda.zmoke.ro” este operat de către UMANO TRADING SRL înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J38/956/2023, cod de înregistrare fiscală 48991927, cu sediul în Rm. Valcea, Bulevardul Nicolae Balcescu, nr. 5-7, complex comercial Traian, judetul Valcea. Ne poți contacta la: meetzmoke@gmail.com.

Utilizarea aplicației (incluzând accesul, navigarea și trimiterea comenzilor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor și condițiilor enunțate în cuprinsul prezentului document cu toate efectele și consecințele ce decurg din aceasta.

Administratorul aplicației web “comanda.zmoke.ro” își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează, denumite în continuare “Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.
Conținutul și drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.

Ești de asemenea de acord să nu afectezi și interferezi în vreun fel cu elementele de securitate ale aplicației web, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a aplicației web sau a conținutului acesteia.
Acuratețea informațiilor

Administratorul “comanda.zmoke.ro” face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe pagina web, însă uneori acestea pot conține inadvertențe (specificațiile sau prețul produselor modificate de către producător fără preaviz sau viciate de erori de operare).

Atenție: fotografiiile au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetele standard.
Crearea și Gestionarea Contului

Pentru a plasa o comandă, este posibil să fie necesar să vă creați un cont pe platformă. Este responsabilitatea dumneavoastră să furnizați informații corecte, complete și să le actualizați la nevoie. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru orice activitate desfășurată sub contul dumneavoastră. Dacă suspectați utilizarea neautorizată a contului, vă rugăm să ne contactați de urgență.
Livrare și Ridicare Personală

Timpul estimativ de livrare este afișat în momentul plasării comenzii și poate varia în funcție de locația clientului, condițiile de trafic sau volumul comenzilor. În cazul comenzilor pentru ridicare personală, vă rugăm să respectați ora indicată pentru a asigura calitatea optimă a preparatelor.
Politica de Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe “comanda.zmoke.ro” sunt exprimate în RON și includ TVA, fiind valabile exclusiv în momentul plasării comenzii. UMANO TRADING SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Plata poate fi efectuată prin metodele de plată acceptate pe platformă sau, dacă este disponibil, numerar/card la livrare.
Plata online cu cardul

Plățile online cu cardul efectuate pe “comanda.zmoke.ro” sunt procesate prin Netopia Payments, un procesator certificat care respectă cele mai înalte standarde de securitate.
Politica de Anulare și Reclamații
Anularea Comenzilor

Comenzile pot fi anulate doar dacă nu au intrat încă în procesul de pregătire. Pentru a solicita anularea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, utilizând detaliile de contact afișate pe platformă.
Reclamații

Dacă întâmpinați orice problemă legată de comandă, vă rugăm să ne contactați la meetzmoke@gmail.com sau . Vom face tot posibilul pentru a soluționa situația într-un mod satisfăcător și prompt.
Confidențialitate și Securitate

Protecția datelor dumneavoastră este o prioritate. Informațiile personale furnizate sunt utilizate exclusiv în scopul procesării comenzilor și nu vor fi partajate cu terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau necesare pentru procesarea plății.
Limitarea Responsabilității

UMANO TRADING SRL depune eforturi pentru a oferi informații corecte și actualizate pe platformă, însă pot apărea erori legate de prețuri sau disponibilitate. În cazul unor diferențe, vă vom informa înainte de procesarea comenzii.